Termos de uso.

1. Aceitação

Ao criar conta no garimpow você concorda com estes Termos e com a Política de privacidade. Se discorda, não use a plataforma.

2. O serviço

O garimpow é um marketplace peer-to-peer que conecta compradores e vendedores de moda seminova. Não somos parte das transações de compra e venda — atuamos como intermediário tecnológico e de pagamento (via Mercado Pago).

3. Quem pode usar

Você deve:

• Ter 18 anos ou mais
• Fornecer informações verdadeiras no cadastro
• Completar verificação de identidade (KYC) pra vender
• Não estar em listas de sanções ou impedido legalmente

4. Regras pra vendedores

• Anunciar apenas peças autênticas que você possui
• Descrever fielmente o estado e medidas das peças
• Despachar em até 3 dias úteis após confirmação de pagamento
• Embalar adequadamente pra evitar danos no transporte
• Responder mensagens em prazo razoável

Falsificações, peças roubadas ou tentativas de fraude resultam em banimento imediato e podem ser reportados às autoridades.

5. Regras pra compradores

• Pagar com cartão, PIX ou boleto seu
• Fornecer endereço de entrega válido
• Conferir a peça em até 7 dias após recebimento
• Abrir disputa pelo app se houver problema (não fora da plataforma)

6. Pagamentos e repasses

Toda transação é processada via Mercado Pago. Os valores ficam retidos até confirmação de entrega. Em até 7 dias após recebimento (ou abertura de disputa), o valor é liberado pro vendedor descontada a comissão de 10%, via PIX.

7. Disputas

Em caso de divergência entre comprador e vendedor, ambas as partes têm 7 dias após a entrega pra abrir disputa pelo painel. Nossa equipe avalia em até 72h e decide caso a caso. A decisão do garimpow é final.

8. Comportamento proibido

• Falsificações ou peças roubadas
• Conteúdo ilegal, discriminatório ou ofensivo
• Múltiplas contas pra burlar regras
• Tentar contornar o sistema de pagamento
• Abuso de avaliações ou denúncias
• Engenharia reversa, scraping não autorizado

9. Limitação de responsabilidade

O garimpow não se responsabiliza por: qualidade da peça (responsabilidade do vendedor), atrasos dos Correios, falhas em serviços de terceiros (Mercado Pago, Supabase). Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade fica limitada ao valor da comissão recebida pela transação específica.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento em /conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem direito a reembolso de valores pendentes em casos comprovados de fraude.

11. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Foro de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro.